החזרות והחלפות למרות שמוצרינו נבחרו על ידינו בקפידה את רשאית להתחרט! תוכלי להחזיר כל פריט שנרכש בביוטיקו בטווח של 14 יום מיום קבלת המוצר במידה ולא נעשה בו כל שימוש (פתיחת מחסום נייר/אטם פלסטיק של האריזה הפנימית או נגיעה של האצבע במוצר נחשבת כשימוש!).
בבקשה הודיעי לנו על כוונתך להחזיר את המוצר על ידי שליחת הודעת ביטול לאתר לכתובת support@beautyko.co.il או על ידי התקשרות טלפונית עם שירות הלקוחות שלנו בטלפון: 08-9260636
את ההחזרה תוכלי לבצע על ידי משלוח הפריט אלינו בחזרה.
ואיך מזדכים?
לאחר שנקבל את המוצר בחזרה, שירות הלקוחות שלנו יצור עמך קשר לתיאום ההחזר הכספי. תוכלי לבחור בין שתי חלופות:
- קבלת שובר קנייה לאתר בגובה 100% מהמחיר ששילמת עבור המוצר, כלומר: החזר מלא.
- החזר כספי לכרטיס האשראי בו שילמת עבור המוצר שהחזרת, בניכוי דמי המשלוח ובניכוי 5% או 100 ₪ (הנמוך מבניהם) מהמחיר ששילמת עבור המוצר על פי חוק הגנת הצרכן.
פגם במוצר??
במידה וקיבלת מוצר פגום או מוצר שלא הזמנת בפועל, אנו קודם כל מתנצלים בפנייך ומעוניינים להשתפר! אנא הודיעי לנו על כך באופן מידי (במייל לשרות הלקוחות לנו support@beautyko.co.il) ואנו נדאג לתאם עמך את החזרת המוצר הפגום וגם נדאג לזיכוי מלוא הסכום ששילמת עבורו.
משלוחים
ביוטיקו מאפשרת לך משלוח Gold עד הבית ובחינם! למדיניות המשלוחים המפורטת שלנו לחצי כאן
למידע נוסף בעניין החזרות, החלפות מוצר ומשלוחים ניתן לעיין בתקנון האתר.
